Sebenarnya banyak teknik untuk close jualan. Trend masa kini, majoriti peniaga-peniaga online menggunakan platform FB untuk pemasaran produk dan meminta prospek untuk whatsapp ke nombor telefon yang diberikan.
Kaedah closing melalui aplikasi whatsapp ni popular kerana capaian whatsapp cukup mudah tanpa memerlukan internet yang berkelajuan tinggi. Kebanyakkan masyarakat di malaysia juga menggunakan aplikasi ini dalam kehidupan seharian mereka. Baiklah, di bawah beberapa peringkat proses closing pelanggan :
Ini 3 Cara Yang Betul - Untuk Mudah Close Sale Di Whatsapp.
Prospek yang whatsapp, adalah prospek yang sudah 73% berminat dengan produk yang kita jual. Balance 27% lagi bergantung kepada skill closing kita. samada berkesan atau tidak.
Bagaimana nak kuasai 27% lagi ?
Ini 3 cara yang betul yang anda boleh gunakan serta merta.
(1) Tanya Masalah Mereka -
manusia suka ada orang ambil berat mengenai mereka. bertanyakan masalah mereka, dan mencadangkan solusi kepada masalah mereka.
Poin : Tanya apakah masalah yang mereka sedang hadapi
.
(2) Dengar & Sokong -
tumpu perhatian pada masalah pelanggan dan sokong sahaja apa yang mereka sedang luahkan. supaya mereka rasa 'menang'.
Poin : Iyakan sahaja luahan perasaan mereka. untuk menunjukkan kita dipihak mereka dan membuatkan mereka selesa dengan kita.(rasa ada geng!)
(3) Relate -
Kemudian, kaitkan no.1 dan no.2 dengan testimoni dan produk kita. Beritahu mereka bahawa masalah yang mereka hadapi sama seperti masalah orang lain. dan masalah mereka boleh diselesaikan.
Poin : Relate masalah dan buat prospek rasa masalah yang mereka sedang hadapi boleh diatasi, (bukti dah ada depan mata.
